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1. Normas de utilización de las listas de correo
1.1. Consideraciones generales
La función de la lista de correos es específicamente, "la de repartir cada correo enviado a la lista a cada miembro de la lista", la lista de correos General se usa para mantener el contacto entre todos los usuarios de BAL y es uno de los grandes indicadores de la actividad del proyecto con anuncios sobre los nodos y sobre los que se hace en cada uno de ellos, además de algunos tips sobre equipos, precios lugares y algunas preguntas "relativamente" técnicas que se filtran en esta lista, dado que muchos no están suscriptos a la lista técnica.
Si bien hay formas de configurarla para que al responder solamente se responda al autor del mensaje, a la gran mayoría le parece desagradable e incomoda esta funcionalidad.
Otra opción que tiene el usuario es ir a las preferencias http://listas.buenosaireslibre.org/mailman/listinfo/bal-general y configurar para recibir un solo correo por día con el resumen de todos los mensajes (Desea recibir los mensajes de cada día en un único mensaje (digest)? No / Si). Algo que por cierto termina resultando incomodo para los demás lectores de la lista es cuando los que tienen configurada esta forma contestan sin borrar todo el contenido inútil del "gran" resumen y de esa forma no se sabe a que esta respondiendo.
Atencion: a partir del sabado 8 de setiembre del 2012, el modo digest no estara habilitado en las listas. Los que tengan activado este modo de entrega, automaticamente les sera desactivado.
Por ultimo, un detalle que no se puede escapar es que por la gran cantidad de suscriptores es imposible moderar la lista de forma alguna, pero el común denominador en los últimos años fue la depuración por decantación de los miembros, lográndose un espacio donde se convive con respeto y bastante ON TOPIC.
1.2. Participación
Intentá participar de forma adecuada en las listas, no te limites a escuchar, sino también aporta tus opiniones. Es la mejor forma de enriquecer los debates.
Sería recomendable que durante un tiempo leas los temas que se tratan en las listas, antes de participar deberías tener muy en cuenta la temática de cada una de ellas. Esto lo podrás leer en la página de las ListasDeCorreo, como así también modificar la forma de administración de tus preferencias.
1.3. Temática de las Listas de Correo
Procura dirigir tus mensajes a la lista adecuada para la temática de tu mensaje. Nuestro proyecto cuenta con varias listas para su mejor organización y no todos están suscriptos a las mismas listas ya que tratan de aspectos diferentes (sociales, técnicos, legales, etc.). Nuevamente te invitamos a conocer las temáticas en la página de las ListasDeCorreo.
Si bien en muchas listas de correo es perfectamente aceptable la remisión de mensajes fuera de tema (off topic u OT) en otras (particularmente en las nuestras) no está bien visto. De tanto en tanto algún suscriptor desea enviar un mensaje cuya temática no está contemplada en las listas, normalmente será tolerado siempre que sea indicado [OT] claramente en el 'Asunto' de su mensaje y que el mensaje se refiera a un tema o noticia medianamente afín al proyecto BuenosAiresLibre.
1.4. Enviando Correos a una lista
1.4.1. Nuevo Correo
Para enviar un correo a la lista "siempre" deberás crear un mensaje nuevo y agregar la dirección de correo de la lista correspondiente, NO lo hagas respondiendo a un mensaje anterior y cambiando el Asunto, así no perjudicas el orden de los otros participantes de la lista y del archivo historico. En una nueva sección te mostramos sobre el Mail ordenado "por hilo de conversación" con imágenes de ejemplo.
1.4.2. Asunto
Usá títulos descriptivos, los miembros de una lista tienen intereses muy diferentes, por tanto es conveniente poner un tema bien claro, explícito y pertinente en el campo "Subject" o "Asunto" de la cabecera del mensaje. La línea "Subject" o "Asunto" de un mensaje debe ser lo suficientemente clara y descriptiva como para que el receptor no pierda tiempo en decidir si lo lee o no.
Si durante un intercambio de mensajes el eje de los mismo cambia entonces también en este caso modificá el "Asunto" del mensaje para que mejor refleje su contenido.
Tené en cuenta que si no utilizás un "Asunto" apropiado, quizás te pierdas la oportunidad de que lean el mensaje quienes realmente te interesan y por lo tanto podrías perder respuestas interesantes.
1.4.3. Redacción
Podés utilizar símbolos para enfatizar palabras o frases. Podés utilizar el símbolo * para decir *esto es muy importante* o _remarcar esto otro_ con guiones bajos.
El humor y el sarcasmo debería acompañarse de símbolos para apoyar el significado de las palabras, e.g: ":-)" quiere decir algo gracioso o ";-)" si algo es pícaro, etc. Hay que asegurarse que las expresiones divertidas, no sean entendidas de forma errónea.
Es una buena costumbre agregar notas al pie para realizar comentarios o mencionar la procedencia de ideas o material desarrollado por terceras personas o instituciónes, mostrando un enlace a la documentación original. También se puede usar para explicar el significado de algún texto o abreviatura escrita en nuestro correo.
Ejemplo:
"Este es un texto de ejemplo que escribe Sergio[0] para que todos aquellos que quieran aprender a usar correctamente las listas de correo[1] , puedan interpretar la forma prolija de interactuar con los demás humanos en la red." [0] http://wiki.buenosaireslibre.org/SergioMontenegro [1] http://wiki.buenosaireslibre.org/ListasDeCorreo
1.4.4. Documentos adjuntos
En lo posible no enviar documentos adjuntos. No quiere decir que esté prohibido. En tal caso puedes consultar quienes estén interesados y/o enviar un URL o dirección de algún sitio en internet donde cada uno de los interesados pueda descargar el documento en cuestión.
1.4.5. Firmas
Deberán ser cortas. El principal objetivo de las firmas es ayudar a las personas que componen la red a identificarse y publicar los datos de contacto.
No está bien visto promocionar relaciones comerciales en la firma, por ejemplo: Juan Pérez - CEO - Micro$oft.com
Es muy interesante que en la firma la primera linea sea -- (dos guiones), son caracteres entendidos por muchos servidores automáticos (servidores de listas, etc) como el comienzo de la firma.
1.4.6. HTML
Por favor utiliza solo texto plano para los envíos a las ListasDecCorreo ya que la diversidad de lectores utilizados podría impedir a algunos la lectura del correo si éste fuera enviado en HTML.
1.4.7. Colaboraciones
Cuando obtenés información importante para enriquecer el contenido del proyecto, o para complementar las repuestas obtenidas en las listas, sería deseable la transmisión de dicha información hacia los demás participantes del grupo. La mejor forma de hacerlo es reunir todas las respuestas en un artículo y dejarlo plasmado en nuestro wiki. Si necesitas ayuda al respecto puedes ponerte en contacto con el GrupoDeEdición.
1.5. Contestando correos de una lista
Antes de contestar a una lista debés tener en cuenta los siguientes puntos:
- La cita completa del mensaje anterior al que estás replicando es totalmente innecesaria, ya que ha sido recibido por el resto de miembros de la lista, y no aporta nueva información. Por tanto, se debe citar sólo lo que se va a contestar.
Ejemplo:
El Sábado, 29 de Julio de 2006 15:48, Gustavo A. XXXX escribió: > Mi primer consulta a la lista; (Me inscribí ayer); Bienvenido, > F. Cual es el nodo mas cercano a Monte Grande (Zona Sur)? Si existe > podrían enviarme info. para contactarme? Podrías vistar balls.buenosaireslibre.org para conocer las ubicaciones disponibles como así .................... > Desde ya agradezco la contribución de sus respuestas. Nuestra contribución pude ir mucho mas allá ..... > Espero contar con un enlace a la brevedad con el conocimiento y apoyo de > todos ustedes. Por supuesto que contas con todo el apoyo .... solo esperamos una señal de que estás haciendo los deberes ;) tenés mucha información en es sitio y en el wiki > Saludos para todos. Saludos.
- Es necesario explicar a quién se está contestando y sobre qué tema, para ello deberés contestar citando el texto y autor del mensaje.
- Las contestaciones personales, se deben enviar a la persona en cuestión. No envíes mensajes personales a una lista y evita los diálogos "uno a uno", que no interesan a la mayoría.
- Respondé a cuestiones planteadas en la lista con hechos probados, con información o con datos sobre los que tengas cierta certeza, no con argumentos que hayas oído de otros o con vaguedades.
Antes de responder una consulta, infórmate si fue contestada por más personas leyendo todo el hilo de respuestas. Lo más probable es que las cuestiones sencillas hayan sido respondidas con anterioridad. Normalmente se publica un documento de 'Preguntas Frecuentes' y un resúmen de "mensajes anteriores", es conveniente que les des una mirada.
- La inclusión de frases con letras mayúsculas en un mensaje indica que se está gritando.
- Las frases breves tendrán más efecto que los párrafos largos, intenta describir tu idea de manera concisa.
- No es necesario enviar a la lista mensajes de agradecimiento, o de asentimiento del tipo 'es lo que decia yo' o 'estoy de acuerdo', o con monosílabos que nada aportan al tema objeto de la lista. Tené presente que una lista de correos no es una sala de chat. Para mucha gente es un verdadero esfuerzo dedicarle tiempo a la lectura de los mensajes de la lista y apreciarán mucho la ausencia de mensajes irrelevantes o innecesarios. Los agradecimientos deberían enviarse por privado.
1.5.1. Sobre el Mail ordenado "por hilo de conversación", "vista anidada" o "thread"
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Lo correcto |
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Lo incorrecto |
Para que sirve ver los mails asi? es solo una cuestion de comodidad, es mucho mas intuitivo saber QUE dijo QUIEN sobre CUAL mail que se mando de ESE tema, de ahi que si para hacer un mail nuevo borran todo y le cambian el asunto, igual lo muestra dentro del mismo tema, ya que el cuerpo del mail sigue siendo el mismo (el cliente de mail no se fija en el asunto, sino en el cuerpo (aunque no siempre es asi)).
En fin. sería mucho más cómodo para los que usamos este tipo de vista, si cuando hacen un mail nuevo a la lista no lo hicieran respondiendo a uno y borrando todo, sino directamente desde cero (usando thunderbird esto es mas sencillo que borrar todo, y si no usas cliente de mail y usas yahoo o gmail, hacer uno de cero a lo sumo son 2 clicks y tipear 2 letras).
Las personas que siguen este tipo de orden, en general son aquellas que leen todos los mensajes e intentan darle solucíones o respuestas.
1.6. Quienes reciben mis mensajes ?
La variedad de gente que lee las listas de correos de BuenosAiresLibre incluye gente de ámbitos educativos del sector estatal y privado, docentes y alumnos, personas del sector empresarial y comercial, personas con intereses sociales, hobbistas del área de las TIC, particulares, etc ....
No deberías olvidar que hay personas que reciben tus mensajes del otro lado de la red. Si abusás de la ausencia física o del anonimato, posiblemente serás menos ayudado cuando necesites. Si por cualquier motivo estamos irritados lo más conveniente será esperar y contestar más tarde.
1.7. Los mensajes electrónicos serán un reflejo de quien los escribe
Las personas de la red nos conocerán por lo que escribamos y cómo lo hagamos. Se tendrá cuidado con el contenido y ortografía de lo que se escriba para que más tarde eso no sea motivo de vergüenza. Ten presente que un mensaje escrito carece de matices habituales en otra clase de contactos (expresiones faciales, sonrisas, etc.) por lo que tratá de ser especialmente cordial y considerado en tu forma de expresarte para no ser malentendido.
1.8. Publicidad
Está Prohibido utilizar la lista para enviar publicidad sobre ventas de productos o servicios.
El SPAM no es tolerado y habilita al GrupoDeOrganización a tomar acciones pertinentes.
Para ello utilizá las secciones creadas en el wiki:
1.8.1. AvisosComerciales
No están bien vistos avisos comerciales en las listas de correos, estos deben realizarse en AvisosComerciales a fin de evitar trafico innecesario.
1.8.2. BolsaDeTrabajo
No están bien vistos pedidos u ofrecidos de puestos de trabajo en las listas de correos, estos deben realizarse en BolsaDeTrabajo a fin de evitar trafico innecesario.
1.8.3. Otros vínculos relacionados con este tema
Las normas de conducta generales para el correo electrónico y otros, las podés leer en los siguientes vínculos:
Para seguir elaborando este documento, se pueden tomar ideas y ejemplos de (luego citar referencias):
